返金保証について

初めてご注文頂いた商品につきまして、商品到着日から30日以内であれば返金保証制度の対象となります。
返金のお手続きに関しましては、以下に従って進めてください。


■「返金保証制度ご利用の条件」
商品の返金保証期間は以下となります。使用済み可。
商品到着日から30日以内

・満足のいく変化を実感できなかった場合。
・各ご家庭一回限りで定期コース初回ご利用(1個目)の商品に限ります。
・電話またはメールにて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、返金を致しかねますのでご了承ください。
・商品代金がお支払い済みである。
・返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。
・返品時の送料はお客様のご負担となります。


■「返金申請の手順」
手順1:
電話またはメールにて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
※ご連絡いただいた際に、返金先の口座確認をさせていただきます。お手元にご準備の上ご連絡いただくとスムーズです。


手順2:
お買上げ明細書、ご利用済み商品の残り、商品化粧箱を同封して弊社宛てにご返送ください。この3点が正規ルートでの購入の証となりますので、3点全てが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
※商品返送時の送料はお客さま負担となります。万が一着払いでご返送された場合は、ご返金額から送料( 1,000円)を差引かせていただきますので、ご容赦ください。

手順3:
手順2で発送した3点の到着確認後、ご指定の口座へ振込みにてご返金させて頂きます。
※返金額は、ご購入時の商品代金(税込)から、振込手数料・事務手数料250円を差引いた額となります。※商品代金には決済手数料は含まれません。


■返品先住所
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-7-14VORT AOYAMA401
I-HA製薬株式会社 宛

■お客様相談室
TEL:0120-748-064(月曜日〜土曜日 9:00〜18:00 日曜祝日休み)
MAIL:info@hahha-plus.jp




【返金ポリシー】
※返金を希望される場合、以下の規約に基づいて対応させて頂きます。
ご不明な点がございましたら電話にて問い合わせください。

・返金は弊社商品一つにつき、お一人様1度限りとさせていただきます。
※弊社の返金保証付ウェブサイト以外から購入された商品、店舗販売品、ネットオークションなどの個人取引及びアウトレット販売品のご返金・返品は保証対象外となり、返金を承ることはできません。
・定期コースで2回目(2個目)以降の商品は対象外となります。
・返送の際の送料は、返金対象外です。
・返金額はお買い上げの際のお支払い金額を基に算出します。
・返金期間は、商品到着日から30日以内です。期限を超えた場合、保証対象外となります。
・ご返金先の金融機関情報は正しくご記入ください。

注)次の場合は返金保証制度をご利用いただけません。
・お買い上げ明細書、ご利用済み商品の残り、商品化粧箱の3点がそろっていない場合
・事前にご連絡をいただいていない場合
・商品代金のお支払いがお済みでない場合
・商品到着日から30日を経過している場合
・定期コースで2回目(2個目)以降を受領している場合
・一度も商品をご使用になっていない場合
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